有一家公司的食堂伙食很差，可是每个月的伙食费却高居不下，员工们不断反应甚至抱怨、漫骂也不见改善，有一回，一位员工买了一条鱼后，把它端到负责人的面前笑着说：“麻烦你帮我问问这条鱼，它的肉都哪去了，另外一位员工要的香酥鸡，却发现没有鸡腿，他也笑着端到负责人面前问：“能不能告诉我这只没有腿的鸡怎么跑到我这的呢？”
中国人讲忍让，像这种情况就应该还之以颜色，让对方引以为戒。同样，当别人毫无礼貌地妨碍你的工作时，你也可以提高嗓门回敬他一个幽默。
在某公交车上，有一位女乘客不停地打扰司机，车子每行一小段路程，她就提醒他，说她要在某个地方下车。司机一直很耐心地听着，不吭声。后来女乘客大叫：“你不说话，我怎么知道要下车的地方到了没有！”
司机忍无可忍指着驾驶座旁边“行车途中请勿与驾驶员交谈”的告示对她叫起来：“那你就看我的脸吧！我的脸笑了，你就下去吧！”
还有着名电影导演希区柯克有一次拍摄一部巨片。这部巨片的女主角是个大明星、大美人。她对自己的形象“爱护有佳”，不停地唠叨摄影机的角度问题。她一再对希区柯克说，务必从她“最好的一面”来拍摄，“你一定得考虑到我的请求”。
“抱歉，我做不到！”希区柯克微笑着回答。
“为什么？”
“因为我没法拍你最好的一面，你正把它压在椅子上！”
不是非得长篇大论才可以，巧妙的话只要说几句就够了，除非对方想自讨苦吃，否则都会自动收敛的。
4.点到即止，留有余地
小时候学三字经有学过“满招损，谦受益”。说话也一样，话说满了别人也就无话可说了！
例如一家饭店招聘服务员，有两位年轻人来应聘。
第一位应聘者这样招呼光临的顾客：“您好，您要鸡蛋吗？”
顾客摆了摆手，似乎答不出来，对话就此结束了。
第二位应聘者这样招呼光临的顾客：“您好，请问您吃一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”
顾客笑着回答：“一个鸡蛋。”
这二位就是说话的方式不同，第一位把话说得太满，把对方的选择固定在吃、不吃上，第二位给对方提出的就是一个还是两个，这种提问又叫限制性提问。这类提问有两个特点：
一是在提问中便限制了对方可能做出的回答，有意识、有目的地把对方的思路引向提问者所希望的答案上。
二是这类提问能使对方从中感受到提问者的诚意，在心里有融洽、亲切之感，觉得盛情难却，不好意思拒绝，即使原来想拒绝，也会不由自主地改变主意，顺着问话人的意思做出答复。
但是这类提问一般只适用于预期目的十分明确的情况下。在对情况不是很了解又无明确目的的时候，提问的范围宜大不宜小，宜活不宜死，必须给对方的回答留有自由选择的余地。例如：
如果你在办公室上班，别人用完了扫描仪忘了关掉，你可以很随便地问一句：
“请问您现在还用扫描仪吗？”
这样就比直接说“扫描仪用完之后为什么不及时关掉”好得多。
不管怎么说，说话都要给对方留有空间，是限制性地留有选择空间，还是随意性地留有纠正空间就要根据当时的情况来定了。
5.请将不至不如妙语激将
说话要有礼貌那是必然的，但有的时候过于礼貌谦和却容易被拒绝，有大于人的时候，适当地刺激一下对方也是一种不错的方法，俗话说请将不如激将正是抓住了人们好胜、不服输的心理加之巧语妙言，让对方自动请命。
唐天佑年间(公元904-907年)，叛臣朱全忠用计诱骗五路兵马反驻守太原的唐晋王李克用。叛军中有一员猛将高思继异常勇猛，且善用飞刀，能百步取人性命，后来被晋王李克的十三太保李存孝生擒。本意留他在帐前听用，可高思继却执意要回山东老家过“苦身三顷地，付手一张犁”的田园生活，想要改恶从善。后来李存孝被奸臣康立君、李存倍所害，朱全忠闻李存孝已死，又发兵来犯，帐前王彦章不仅勇猛盖世，且智谋过人。晋王将士皆哑然相对，无人请战，晋王见状，痛哭一场。还是长子李嗣源说道：“昔日降将高思继闲居山东郓州，何不请他迎敌？”晋王闻言大喜，遂命李嗣源前往山东求将。
李嗣源来到山东农村，直奔高家庄寻高思继。提起前事，高思继说道：“自勇南公存孝擒我，饶了性命，回到老家，‘苦身三地’与世无争，今已数年，早把兵家争战之事置之身外。今日相见，别谈这些。”李嗣源见高思继已无相从出山之意。心想，自古道：“文官言之，武将激之”，对高将军好言相求，难以收效，必须巧用激将之法，激其就范。于是，编出一通谎言，说道：“天下王位，各镇诸侯，皆闻将军之名，如雷贯耳，称羡不已。我与王彦章交兵被他赶下阵来，我对王彦章说：‘今来赶我，不足为奇，你如是好汉，且暂时停战，我知道山东浑铁枪白马高思继，盖世英杰，有万夫莫当之勇。‘待我请来，与你对敌。’王彦章见我阵前夸耀将军，愤然大叫：‘就此停战，待你去请他来，不来便罢，若到我这宝鸡山来，看我不把他剁成肉酱！……”高思继经此一说，不禁被激得心头起火，口中生烟，大叫家丁：“快备白龙马来，待我去生擒此贼！”遂披挂上马，辞家出山，望宝鸡山飞驰而去。
高思继和李嗣源快马加鞭，日夜兼程，赶到唐营，不但唐晋王喜出外望，三军将士亦是异常振奋。第二天，王彦章又来挑战，唐晋王引高思继出马迎战，高思继与王彦章厮杀起来，连斗三百回合，难分胜负，直战到天黑，双方见天色已晚，才鸣金收军。这次战个平手，但却是唐营兵马出师以来的第一次，军威大振，信心大增，个个摩拳擦掌，准备来日再战。
高思继本来已经看破沙场红尘，决心弃武从耕，安度田园生活。李家虽对他有再生之恩，但正面动员出山，重返军旅时，他却以“与世无争”相拒。然而，当李嗣源借用谎言激他时，他却毅然披挂上马，重返战场，一斗就是三百回合。可见有时以礼相待会有以礼相拒的结局，巧言相激却能水到渠成，现代年轻人更易感情用事，激将这一招对他们应是一招妙招。
6.巧说话的常用句型
话，谁都会说，可是巧言令色的人却实不多，有些人甚至天生内向少言，在工作、社交中总是默默无闻，见到与自己实力相当之人因能言善辩平步青云，难免伤感，但是天生的性格又一时难以更改，这样的人不妨学一些套用句型，在适当的时候加以套用，相信也能对自己有所帮助。
第一，用最婉约的方式来传递坏消息句型：另外我们还似乎好像碰到一些状况……
假如是你刚刚得知的事情，这个非常重要的案子出现了问题的时候；千万不要立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你的应变能力，搞不好还惹来一顿大骂，从而把气出在你的头上。
这个时候，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出了上面的那个句型的话，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这样一类的字眼；还要让上司觉得事情并非是没有办法解决了，而“我们”这样说在听起来似乎是你与上司就已经站在同一的阵线上并肩作战一样。
第二，上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
领导有安排时，以冷静、迅速的方式做出这样的回答，这样的话是会让上司在直觉上认为你是一名听话又有执行力的好部属；相反而言，犹豫不决的态度只能惹得工作本就繁重的上司不快。当领导在夜里为工作心烦时，他可能还会把责任迁怒到你的头上，觉得你是个不能承担工作的员工呢！
第三，表现出团队精神的句型：××的主意真不错！
假如公司里的同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你是不是恨不得你的脑筋动得比人家更快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如显得大度一些。
可以趁着上司能听得到的时候说出上面的话。在现在这个人人都想争着出头的社会里，有这么一个大度、明理的部属，这样会让上司感觉到此人品性宽厚、大度又富有团队精神的，可以另眼看待的。
第四，说服同事为你帮忙的句型：这个报告没有你不行啊！
21世界讲合作的力量，假如有一件很棘手的工作，你无法独立完成的话，必须得找个人来为你帮忙不可的话，这时你就会找到那个对这方面工作最拿手的那个同事。
怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，在你的赞美哀求下，通常会答应你的请求。不过别忘了，待到将来你有功劳的时候可千万不要忘了给人家记上一笔。因为你需要他的帮助肯定不止一次。
第五，怎样才能巧妙地闪躲你不知道的事的句型：“让我再认真地想一想，三点以前给您一个答复行吗？”
如果上司问了你一个问题，这时你也不知道该怎样回答，你千万不可说“不知道”。运用本句型不仅可以暂时为你解围。还可以让上司认为你在这件事情上很用心，一时之间也不知如何表达更恰当一些。不过呢，在事后你可得做足功课，要按时交出你所做出的答复。因为这可就牵扯到你的信誉了。
第六，不着痕迹地减轻工作量的句型便是：“我所了解的这件事真的非常重要；我们能不能先看看手头上的工作，再把最重要的排出个优先顺序？”
