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第8章

最后销售是开店经营的根本,如何销售产品或服务?目标客户如何确定和寻找?对加盟店提供何种广告促销支持?这些问题都必须在加盟前了解清楚,特别对于没有商业经验或行业经验的投资者来说尤其重要。一般来说,一个成功的连锁加盟品牌,一定具备一套成熟完善的行销模式,加盟商只要根据本地的情况加以调整执行就可。

49.饰品店该如何与加盟商实现共赢?

答:可以采取以下措施与加盟商共赢:

(1)提供相应的政策;各种必要的培训。授人以鱼,不如授人以渔。

(2)培养主管渠道的职能队伍,专业技术,销售能力,营销水平,管理水平,甚至财务水平分析。

(3)与加盟商加强合作,注重提升经销商的竞争力。除统一的市场管理外,总部还为各加盟店提供一对一的专门式服务,有针对性地为您的店做出规划,和不同的活动策划。

(4)提升经销商的竞争力就是提升自己的竞争力。

50.饰品连锁店有市场吗?

答:饰品连锁店目前在我国还不是很多,但很有市场潜力。成立或加盟饰品连锁店是个不错的主意,通常能获得比其它产品的连锁经营更高的投资回报,因为现在的年轻人越来越讲究个性为主。下面让我们一起来仔细分析一下饰品连锁店的市场前景及其它各方面的情况。

随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。因此,顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场,从事饰品销售有着广阔的利润空间。

时尚饰品让女人释放美丽,美丽情结让女人慷慨解囊,而街上的女性人流四处寻找着时尚饰品,可是却零零散散,找不到成型的女性时尚专业经济圈。女人无奈的叹气声,敲击和触动着商贾投资者的神经。

找一个已经投放市场并占据了一定市场份额的品牌饰品来连锁经营(加盟),可赢得最大商机,其理由如下:

(1)这些产品谱系全,品种繁多,广告投放已成一定的市场,在一定程度上可以满足不同层次、不同职业、不同年龄、不同民族的消费者。

(2)由于这些饰品设计本身就具备自己的风格,并有着与众不同的特色,饰品也与世界流行元素同步,所以在市场上吸引了很多爱美的女性。

(3)鬼斧神工的创意,奇思妙想的款式,倾注了专业设计师的心智结晶。品应突出,产品附加值高。

(4)这些产品通常选择考究,精工制作,价格实惠。与一般粗糙的手工制品存在很大不同。

(5)这些产品的制造商一般都有较强的实力,所以他们的产品更新换代比较快,能始终刺激消费欲望,从而提顾客回头率。

51.饰品店如何采取多种经营方法营销?

答:饰品店可以采取以下几种经营方法:

(1)体验行销法:请顾客对要饰品进行搭配,并评选最佳搭配奖项,在潜意识中加深对店铺及其服务的印象,从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度。

(2)俱乐部会员制:以招募俱乐部会员的形式发展客户,且能锁定相对固定的客户群。

(3)会员互惠活动:回报老会员,吸纳更多新会员,新老客户可同时享受相应的优惠,创造新顾客源源不断的奇迹。

(4)循环服务系统:为客户做好售后服务,并能提供增值服务,赢得广泛的社会支持,而赢得商业信誉就是赢得财富的开始。

(5)组织经营法:可利用良好的地缘关系和各种优势资源,主动出击,扩大影响,创造成功的辉煌。

(6)联合经营法:可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营,比如买一种规定的饰品将可能获得一张电影票或2小时网卡等。

此外,建议在淘宝网开家网上商店进行网上营销,毕竟大家都是做生意的,能多赚点就多赚点,易趣现在是收费制度,淘宝网是不收费的;时刻关注流行趋势,推荐杂志为中国饰品网出版的《流行饰品》,上海出版的《中外首饰时尚》,相对《流行饰品》来说《中外首饰时尚》可读性强,但不实用,因为介绍的基本上为奢侈品,当然对于一般饰品店老板来说,了解一些奢侈品市场行情也好。

近年来日韩饰品随着日韩电影和卡通漫画以及服装的走红而一路好销,日韩饰品的产地在青岛,问题是青岛的日韩厂商一般不把其新款产品轻易示人,特别是韩国厂商,保密系数更高,在每年一界的青岛《流行饰品》上你就会发现,参展商基本上都是中国厂家,而参观者大多数是韩国厂家,其目的为收集资料.所以,还是在义乌进货相对较好,义乌的很多厂商直接是来样定做,也就是说他们直接可以探询到国外的最新流行趋势。

52.饰品店该怎样调整和优化商品结构?

答:(1)调整:假设你一天的营业额是1000元,如果卖十元的商品要卖100件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是100元的商品只需要十件就可以达成1000元的营业额了!当然你的客户不可能都是买100元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说也不少了。大部分客户需要100元以下的商品,小部分客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10~30元占多少百分比,30~60元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中结累与分析。

(2)优化:做好销售记录,销售好的商品大类重点开发和增加品种,比如一次性面膜生意好,就适当的增加品种和摆放较好的位置,手机饰品生意不好,就适当的减少品种(挑里面买的好留下,不好的降价处理掉或退回),以精取胜。树立正确的产品结构观,彻底改变其在品种选择时所持有的“多多益善”的观念。其次,要结合自己的优势产品、消费习惯,建立起主次分明、优势互补的产品结构,有所为有所不为,这些都需要你在实际经营中结累与分析。

53.小饰品店如何控制好经营成本?

答:经营过程的成本控制十分重要,少一分开支就等于多出一分利润,把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。但是,过分的节省也是不正确的。比如以乔伊丝饰品店为例,灯光效果对于饰品店的销售来说,是吸引顾客的必不可少的条件,那么,如果为了省电而将射灯关闭,则肯定会得不偿失。

同时,规划好进货策略,调节好周转速度,也是控制成本的有效方法。某饰品连锁明确规定,每个店面应尽可能避免压货。许多新老板经常出现资金占压严重的情况,资金运作捉襟见肘,很快陷入困境。对季节性滞销货品应及时降价清仓,用新货补充原有空缺。毕竟,商品只有卖出去的才是钱。

54.饰品店该如何明确自身的品牌定位和树立诚信意识?

答:饰品行业最终的竞争将落脚到品牌与渠道的竞争。行业内的企业应有明确的品牌定位、竞争战略和长期的推广、运作机制。如果企业缺乏品牌意识和长期的战略规划,将最终失去消费者和渠道,也失去市场。

市场的空间是广阔的,而每个厂商的能力都是有限的。怎么样能在自己的关注领域内做大做强,关键的一点是能否把握细分市场。饰品和服饰一样,都是有针对性的,一个十七、八岁的女孩子显然和已经上班的白领所需要的饰品不同。因此关注消费者的需求,应对不同需求生产不同产品,细分大市场,做好小市场。细分好市场内的各种产品,会使有针对性的消费者追随一个品牌,甚至可能在不同时间段内,尽管需求发生变化,仍然关注同一品牌。这些都是以消费者本位为核心的销售理念。

另外厂商应以消费者的眼光,以消费者的身份来体察需求,按照消费者生活形式的变化,来考虑有关饰品的需要。不断创造消费者的“需求”。

同时,企业也需要树立诚信意识,以诚实的态度来对待经销商和消费者。极少数打着饰品加盟连锁之名来欺骗经销商和消费者的不法商人将给饰品业的良性发展带来极大的危害。

55.饰品店店员选择的标准是什么?

答:店员的主体是导购人员,导购员作为最后的终端是饰品店非常重要的一环,一个好的导购会为一家店带来源源不断的生意,一个不理想的导购小到不能成交生意,大到可以让店铺信誉扫地。鉴于饰品店时尚、美观的特点,朴秀秀饰品在指导加盟店选择导购员时有以下几点要求。

(1)导购的性格各有不同,除了先天条件外,性格是决定取舍的重要指标。有些导购虽然其他各方面条件都很优越,可就是无法开口向消费者介绍产品,这种“哑巴”销售是很难起到好的作用的。所以基本要求导购是性格开朗、活泼、善于与人交际的年轻女孩子,并要对饰品有浓厚的兴趣,且有一定的品位,眼光独到,能帮助顾客选择适合其气质的饰品。

(2)另外要求导购对顾客心理需求有一定的悟性、有强烈的工作激情以及好的个人品行。一个悟性极差的导购往往不能很好地把握顾客的心理,会使销售效果打折;只有一个有激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解,而不会在遇到困难时中途脱逃。

(3)导购形象应该大方得体,打扮入时,一定要佩带适宜的饰物,可以给顾客留下良好的印象,起到间接示范的作用。饰品店是一个出售美的地方,首先导购员就是展示美的窗口,她应该在这个平台上适当展示自身的美丽,让顾客从踏门而入的一瞬间就意识到本店的品位。

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