营销中的博弈论

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

任何一个人，不管在什么行业，担任什么职位，都同时充当领导者和被领导者两种角色，但是平日里往往将领导艺术摆在第一位，忽视了被领导的艺术。每一个人，几乎都在领导别人的同时接受别人的领导，所以我们最好先学习如何接受领导，然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面，运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识，通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧，是领导者和被领导者必学的一门新课。

本书介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势，阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略，并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心（CallCenter）的应用，讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理（e-CRM）及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。

《总经理决胜市场要懂的188条锦囊妙计》基于公司成长和发展成功的经典案例，全景式地论述私营公司做大做强的黄金法则，从公司的创立到发展、从市场到营销、从人才到管理、从危机处理到经营方略……全面系统、深入浅出地分析了公司决胜未来，创造长续发展可能的各个层面，解决了公司在经营过程中可能遇到的诸多问题，为总经理提供了最有实战价值的指南，让公司永立不败之地。

《管理的力量》以科学管理为依据，着重从目标、决策、领导、创新、激励、人才等几个方面介绍管理知识，同时，又结合中国式管理的一些内容，希望能为广大管理人员提供一个全新的视角去看管理，也希望借助我们微薄的力量，为你的管理工作排难解忧，为你的企业大厦添砖加瓦。为中国管理加油！为中国经济加油！为中国梦加油！

魅惑的九尾狐妖，撕人面皮的香粉婆，沉睡古剑的孤魂，封印于牙的三头犬……当一个个沉睡许久的妖魔一一苏醒，当妖异的气息渐渐笼罩在这片都市的上空，作为阴阳世家的花千语，又该何去何从？一面与花千语有着隔世情缘的神镜，一道魔令，使得魔界众生再次蠢蠢欲动。——白苏，我真的能够帮你寻得那面玄天镜吗？花千语站在飘雪的不周山之巅，眼中满是疑惑。她是一介凡人，真的可以做一个救世之主，将那玄天镜找到？——花花，这个世界上唯有你可以帮我，请你相信你自己。若是你都不帮我，三界众生必遭劫难！

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初次见面，他为了避难躲进了她家，却不想弄倒了她的猫窝，而这儿不知死活的女人一口咬定他是小偷，无奈之下，他只能吻住她喋喋不休的小嘴了。夕酥也不知道自己什么时候就招惹上了某只性格恶劣的男人，只清楚自己被季鸣泽吻的那一刻心就不再是自己的了。“打游戏不理我，被我吻十次”，“看过除了他的男生超过二十秒可是被他吻千次”，“如果一次吻不完，可以拖着”，这也就是约法三章。

她是墨京臭名昭著的废物草包。新婚当日，未婚夫娶了别的女人，还将她一掌打落高台。再睁眼，涅槃归来！虐渣男，掐白花，斗恶母，打刁奴。世间欺她、辱她、谤她者，必定百倍奉还！草包？且看她舌战群雄，一举成名；废柴？且看她运筹帷幄，决策山河！未婚夫回头？不好意思，本小姐从不吃回头草。只是……“这位兄台，你是出了名的病秧子，能别瞎搀和么？哪儿凉快哪儿呆着去！”某人清冷的眸中闪过一丝邪魅的笑意。“爱妃，本王身体好不好，要‘试一试’才知道。”

“女人可以犯傻，但不可以重复犯同样的傻，男人虽不可靠，必要时候却必须找个人来靠。端木简，你不过凑巧是我看上用来暂时依靠的男人而已。”冷漠薄情的女人一脸清冷，掷地有声。“左小悬，任何人的话都可以信惟独你的不行。我说过你可以很坚强，但是在我面前必须学会软弱。”俊挺英朗的男人眉心微扬，笃定深深。左小悬冷漠无情，无视名声地位，利用身边能利用的一切，五年前含冤入狱，五年后浴血归来，查真相、探身世，战商界乱政界，从阴谋中踏血而过，一步步成为黑白两道的第一女王。标签：彪悍女探寻身世，步步惊心，陷入阴谋。南鹞北鹰，两大家族极品好男，一个权势滔天的前夫项琰，北部片区代理区长；一个是富可敌国她苦心骗到多重身份的端木简。

“我要这个！”寒淅淅指了指面前的奶兔糖糖。“不准，吃多了要长虫牙!”寒淅淅扁了扁小嘴，诱人啊。“不准扁嘴。”可恶，她忍，她是好孩子，她不和‘老爷爷’一般见识！她要尊老。“那我要那个！”又指了指对面的苹果奶昔，哇咔咔，她这人最爱带‘奶’字的东西，非‘奶’不喝。“嗯哼？喝了肚子疼！”沐亦灏瞟了瞟那堆苹果奶昔，一脸的厌恶。“KAO，你小子存心我最对是不是？本小姐逛个街你非要跟着，现在我寒淅淅要吃东西，你个臭小子。”寒淅淅双手叉在自己的细腰上，骂了起来。。“你以为本少爷愿意陪你逛街啊，还不是逼老妈逼得来和你培养感情！不然，鬼才愿意理你”沐亦灏的双手放在裤兜里，不屑的说着。。某女火冒三丈：“去死，本小姐受不了了，我要退婚！谁愿意嫁你就嫁！”“那样最好吥濄。”然后就拽拽的走了，不带走一片云彩。“你个死恶男，臭恶男，我诅咒你一辈子没人要……”寒淅淅对着那离去的背影怒吼着，她想要杀了他！！对！是五马分尸！！是死无全尸！

炎黄血，汾阳脉，千里马西归！光明顶上神仙会，上天竺苑莲池畔，白鹤为骑仙童伴，今夜归去来？三生石，红尘碎，想是恩爱尽！三十三载多琢磨，音容笑貌永如昨，自此放下人间事，翱翔九天外。一个小孩，一个平凡的小孩；一场意外，一场意外的意外；改变了一切。一样的天空，一样的大地，一样的孤独的自己；不一样的人，不一样的年代，不一样的命运.新的开始；他一无可依，一无可持，有的只是，惟一的自己……

暮雪幸运的重生了，惊奇的是这一世她得到了万能的空间，她得意地大笑，渣渣们，你们的死期马上就要到了！自此，暮雪踏上了牛逼哄哄的末世之路！

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下雪了。幽光闪闪的雪花如同漆黑夜幕中点缀在天空的闪闪星辰一般，即使是外表的光彩夺目也掩盖不住深藏的死寂，孤单。天涯踏尽红尘。我静静的站立着，望着，想着。心如止水。却是经不起一丝波澜的湖泊。点滴雪花溅落在深邃幽静的山谷之中，如同在缟素整个黑夜。“绛雪！”我闭上双目，缓缓张开双臂，不像是在拥抱雪花，反而，像是在拥抱整个苍茫宇宙。