如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作，千万不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起唉声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。当然，我们开玩笑时要把握分寸、分清场合。
在工作中保持做人的正义感，并从以上六个方面努力，那么你在同事中一定会建立起好人缘。
善于化解同事的敌意
当我们成为上班族的一员后，要经历几十年的职场人际。在这漫长的时间里，往往会因为各种原因，遇上若干对你怀有敌意的同事，甚至遇上如人们所说的“小人”。但为了顾全大局，也为自己以后的发展着想，不宜让矛盾激化或是公开化，这就需要我们有广阔的胸怀，采取“有则改之，无则加勉”的态度。同时，更需要我们化被动为主动，用积极的心态，把坏事变为好事，从而为自己创造和谐的人际关系，并使之成为鞭策自己的动力。
本着“有则改之，无则加勉”的良性原则，当我们知道有人对自己怀有敌意时，我们不要愤愤不平，不妨对自己先进行一番反省，想想自己平常在工作中与同事交往时是否存在不妥之处，例如，你说话是不是随便了些，是否谈及对方忌讳的话题，或是因为工作方式、语言习惯不同引起冲突等，从而在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话，甚至有必要少谈工作以外的事，避免授人以柄。这样，有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥，少些是非。
假如某人对你怀有敌意，可能会在某些问题上贬低你，企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要作出的最好证明就是通过进一步的努力，把工作做得更出色，而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。从这个角度上来说，敌意对你又是一种鞭策，是你阔步向前的动力。形成这种积极的心态，无疑会对你工作和事业的发展很有益处。
如果可能的话，不妨把向你透露信息或是双方都能接受的人当成“中间人”，通过他们化解或终止彼此的敌意。这样，一方面可以把自己的想法和事实告知对方，澄清事实真相，消除误会，利于沟通了解；另一方面，也让对方知道，我们已了解到对方的所作所为，从而起到了警示的作用，使对方有所收敛。
作为领导要平易近人
上司与下属的关系，密切联系着组织与员工的关系。很难想象，对上司存在厌恶情绪的员工会凝成一股绳为组织的存在和发展呕心沥血。可以说，员工对于组织的前途起着至关重要的作用。因此，无论是为了整个组织事业的开展，还是为了个人事业发展，作为上司的你，一定要懂得一些技巧。特别是当人心散漫时，要将一颗颗零散的人心凝聚起来，让你的下属全心全意地为你效力。
1.充当下属的保护神
作为下属，当意外事情发生时，最期望得到的就是上级的支持和庇护。上级的安慰，会使下属感到无比的满足，使他愿意向上级敞开心扉，表露心迹。这种下属对上级的无限信任，是上级领导做好工作所必需的。
有的领导在工作不顺利时，难免会发发牢骚，并将责任推给下属，这样的领导自然无法获得下属的尊敬。一位愿意承担责任的领导，必然可以赢得下属的衷心拥护和爱戴。
2.制造困境，奉送真情
金钱和利益可能暂时有效，但不能让别人感觉到欠了你的人情，他会认为你在假借公司利益谋取自己的私利。如果用真情换取别人的真心，真正对别人有所帮助，特别是在别人处于危难之时，出手相助，这样的行为可为你赢得一个死党。而你做的任何事，他都会举双手赞成，并且全力以赴地执行。建立在这种基础之上的管理，实在是一件轻松、愉快的乐事，而不再是人人头痛的难事了。
3.小事之中见真情
假如你是一个大公司的领导者，你会过问每一个下属的饥寒冷暖吗？事实上，这是不可能的，因为你根本没有那么多的精力。
但是，这并不是说关心下属的冷暖是不重要的事情。相反，应该适时适当地做一些细致入微的事情，使下属能够充分感受到你对他们的关心，这不会占用你太多的时间，而所取得的效果却往往出人意料、令人鼓舞。如果你总是摆出一副官架子，遇到不愉快的事就露出满脸的不高兴，不屑于做或根本不情愿去做小事，那么，你的下属就会对你产生成见，和你疏远了。
而在处理一些小事的时候，如果你处理得不合理、不恰当，下属也会轻视你，因此千万不要忽略对一些小问题的处理。作为一个上级领导，如果连一点儿小事都做不成，便会威信扫地。一个连小事都做不好的人，又如何做大事呢？
4.派系斗争中的平衡术
当下属之间钩心斗角、互相攻讦时，领导往往处于一种左右为难的境地。在派系斗争的枪林弹雨中，领导极易因为关系处理不当而受到伤害，甚至失去人心。
有人用两头削尖的铅笔象征高明领导的两副面孔，这就需要你在两方充当中间人的角色。权力中间人制胜的秘诀是：表面上对每个下属都表示支持，其实是分而治之、不偏不倚。
比如你的两位下属为是否把一批质量低劣但价格便宜的产品封藏入库展开争论时，你对一位下属说：“你完全正确，我们应当实际一些。”对另一位下属又说：“我认为你更有道理。”这样做很有用，因为双方都不知道对方在寻求你的帮助，还为获得你的支持而欣喜。当你把他们都逼入角落后，下一步就可以提出你自己的第三种解决方案了。
因势利导，应对“马蝇式”下属
所谓“马蝇式”下属，是指那些难以相处或难以对付的下属。难相处的下属主要有以下四种：悲观泄气型、变化无常型、暴躁型、强硬型。
作为管理者，对自己下属的品质、性格特征、文化修养、知识水平、工作能力等方面应有所了解，对他们的个人性格特点应了如指掌，并能充分运用他们每个人的性格特点，因势利导，使他们都能在自己的工作岗位上尽可能地发挥才能。对一些有问题的下属，要格外关照和注意，因为他的工作态度和习惯不但影响他自己的工作效率，也将影响其他人员的工作情绪。作为管理者，应尽可能地与各种性格的下属保持良好的关系，做好沟通工作。
1.针对不同性格的下属
（1）悲观泄气型性格的下属
特点：这类人对任何事都悲观失望、没有信心，对新形式、新观念、新事物不抱任何希望，这种思想阻碍了公司的发展。
方法：要改变他们的这种性格是非常不容易的，上司要给他们作出表率，用乐观进取的精神，使他们在心理上消除依赖感。对他们提出的合理化建议，给予极大的鼓励和表扬，使他们增强进取心。
（2）暴躁型性格的下属
特点：这种性格的人脾气暴躁，时不时地会发火。
方法：对这种性格的人要正确地引导，在非原则性的问题上不与他们争执，不给他们发火的机会和场所，并寻找适当的机会严厉指出他们的坏脾气会使客户对公司留下不良印象，给别人带来不快，也给他们自己造成坏影响；强调在公司要注意个人形象，不可忘乎所以，更不能恶意伤人。
（3）强硬型性格的下属
特点：这种性格的人非常直爽，做任何事都雷厉风行，不喜欢婆婆妈妈，比较适合担任责任心强、难度大的工作。
方法：要时刻提醒他们做事时不可粗心草率。在工作中，你可以直接吩咐他们去完成某项任务，对他们的不满情绪要心平气和地因势利导，而不能针锋相对。
（4）变化无常型性格的下属
特点：这种性格的人大多都才能突出，能为公司作一些贡献，给公司带来财富。但这种人行为古怪，性格变化无常，令人捉摸不透，往往恃才傲物，自以为有才、有能力，不把他人放在眼里，对任何人的建议和劝说都嗤之以鼻，更不接受人们希望他改变性格的意见。
人脉智典
没有对手的存在，你将无法看到自己薄弱的一面——对手是你继续战斗下去的兴奋剂。没有他们，你的成功将失去意义，你的胜利也会减少很多乐趣。
方法：这类人令上司既爱又恨，但为了公司的利益，可以在一定程度上允许他们自由一些，应采用特殊的方法对待特殊的人。
人是有感情的高级动物，在工作中，稍微不顺意，便会产生不满情绪，轻则抱怨，重则消极怠工，甚至做出一些更糟糕的事情来。总而言之，员工的不满情绪是有很大危害的。作为他们的上司，你该如何对待员工的不满情绪呢？
不理不睬、听之任之，不但于事无补，甚至可能加深员工的不满情绪。不要认为如果你对员工奉承几句，他就会过得快快活活。
要消除员工的不满情绪，上司要做好以下几点：
①公正看待问题。如果是自己的失误造成了员工的不满情绪，上司应该主动承认错误，并真诚地向员工道歉；如果员工的不满并非公司或上司的错误，完全是员工的问题，上司也不能乱加批评，而应耐心地向有不满情绪的下属做好工作，让他能够理解。
②严肃对待。绝不能以“那有什么呢”的态度加以漠视。即使你认为没有理由抱怨，但雇员认为有。如果雇员认为它很重要，应该引起你的注意，那么你就应该把它作为重要的问题去处理。不能忽视小问题，因为小问题往往会恶化成大问题。
③认真倾听下属的意见。遇到下属产生不满情绪，上司一定要抽些时间，私下听听他们的意见。这样不仅可以使员工感受到你的尊重，及时缓和了他们内心的压力，而且也可以使你了解一下日常工作分配是否出现不均，员工对工作的编排是否有异议。例如，一位打字员可能抱怨他的打字机不好，而他真正的抱怨是档案员打扰了他，使他经常出错。因此，要认真地听人家说些什么，要听弦外之音。
④注意态度。在和员工倾谈时，态度尽可能和蔼，避免以一种对抗式或质疑式的语调，以免使会谈成为互揭短处的谩骂。
当你心绪烦乱时，你会失去控制，你无法清醒地思考，你可能会轻率地作出反应。因此，要保持镇静。如果你觉得自己要发火了，不妨把谈话推迟一会儿。
如果你对下属提出的问题已有解决方法，不妨首先把你的方法向他解释，看看他是否满意，最低限度地表示你的诚意。
应对这些“马蝇式”的下属，应因利势导，对症下药。切不可眉毛胡子一把抓，采取“一刀切”的态度。同时，也切不可将他们视作“敌对分子”，而应采取包容团结的方式，引导他们，慢慢让他们回归到你的指挥下来。
