其实，遇到这样的情形，最重要的原则就是不要跟他发生正面冲突。中国有句俗话叫做“倔驴顺毛摸”，对于老板热衷的坏点子，我们不妨先表示赞同，然后再设法让他看到创意的不足之处。
例如，我们可以这样说：“老板，您的想法很有特色，对于如今市场上的产品是个很好的补充。我觉得如果把XX和XX这样两个问题解决，应该会有销路。”
于是，问题的矛盾点由于我们的巧妙转换，从简单的拒绝，引入了对可行性的探讨之中。如果问题可以解决，那么固然最好。倘若解决不了，老板也会因此而改变计划，绝对不会追究你的拒绝责任。
或者，若我们暂时找不出这个新想法的不足之处，却又凭着直觉隐约感到不妥，不如先劝他将其放在一边，待日后再来慢慢商量：“您的点子很妙，不过这需要一段时间的论证。您看我们是先把精力放在调查论证之上，还是先按部就班地做完手上的项目？下个月林氏集团可就要验收成果了。”
如果对方坚持需要进行计划的开发，那么我们也绝对不能明目张胆的告诉他自己没有时间。我们可以这样说：“好的，我这就安排进行项目的论证开发。不过在此之前，请您先批准我们进行一些细微的准备工作。”随后，我们可以拿出准备好的单子，上面罗列出了N多细节问题，比如市场部要抽调几人出差调查、后勤部需要增加怎样的采购、设计师们又需要在何时开会讨论、会计部门需要多少次核算……当然，还有因为这些“细微的准备”大幅度更改的原订计划以及因为更改而造成的麻烦。
当然，无论怎样拒绝，都必须严格遵守这样两点原则：
绝对不能只批评创意不好，却不告诉对方原因。
如果只批评却不给意见，就会令人感到你是在否定他的人，而不是这个创意。这是最无法令人信服口服的拒绝。尤其当你面对的是自己的老板，后果如何不用说你也应该清楚。
拒绝的时候，一定要提出创意的优点，从侧面给老板鼓励。
尽量避免与上司产生正面冲突的最好方法就是夸奖他的创意，并且表示并非创意本身不好，而是因为客观条件或时间上的准备不足而导致该创意需要拖延一段时间。同时，这样的拒绝其实也是给他的一种鼓励，至少让他在下次有什么主意的时候，首先需要考虑客观条件是否允许。
对莫名其妙的批评说不！
早晨，阿里刚刚迈进办公室的大门，就被上司叫到了自己的房间里一阵痛骂，说他的报告上面尽是错误，害自己在客户面前很尴尬。莫名其妙的阿里从老板房间中走出半个小时之后才反映过来，报告的原始数据是正确的，只是由于文秘录入计算机的时候弄错了，才导致了这件事情的发生。
阿里的遭遇当然还不是最糟，隔壁位置的杰克也毫无道理地被心情不爽的老板狠K了一顿。原因仅仅是老板要找杰克的时候，他去了厕所，而老板没有看到人，便疑心是他上班迟到而无故批评。
再优秀的老板也是人，是人就会有生气的时候。而他们生气的时候，最常见的出气筒就是身边的属下。固然，老板因为属下工作不利发脾气可以理解。而且，如果问题真的出在我们身上，挨骂也理所当然。不过，倘若事情根本不是老板想得那样，我们也绝对不能胡乱承认，心甘情愿地替别人背黑锅。莫名其妙的批评，必须拒绝！
拒绝无端端的批评，我们有三种选择：
选择一，当场辩解，甚至回骂。这种选择的好处在于可以让你迅速地抚平内心的不满和气愤，甚至当你看到老板被你辩驳得哑口无言时，还会有一丝反抗的快感。如果实在大庭广众之下，快感尤其强列。不过这样做的后果十分严重，强烈建议只有当你决定第二天就跳槽离开的时候方可使用。
选择二，据理力争，找到问题不在自己身上的证据，甩给老板。这种选择可以证明你的清白，不过却牺牲了老板的面子。如果你希望继续与他保持和谐的关系，最好慎用。如果你决定离开这家公司，还不如采取第一种方法。
选择三，耐心听完上司的责骂，询问清楚整件事情的前因后果。不要立刻辩解，而是暂时离开并且收集相关资料，证明事故并非自己的责任。在这个时间里，双方都会有所冷静，找个合适的机会跟上司单独谈谈，拿出争取，并且积极地帮助他想想解决的办法。
这种选择显然最为理智，它不仅证明了自己没有责任，不应当受到无端批评，更显示了你的从容大气，增加老板对你的倚重程度。正所谓“退一步海阔天空”，古人讲的退一步，并不意味着的隐忍受屈，而是暂时避开锋芒，避开双方都激动的时候。待批评与被批评者都冷静下来，再抱着以解决问题为目的心态去沟通，这样才能恰当地缓和矛盾，婉转拒绝上司的无理指责。
特别需要注意的是，我们拒绝无理的批评，并不意味着同时拒绝我们对于工作应尽的责任。如果我们作为一个中层管理者，因为属下的工作疏忽而遭到上司的批评，应该在拒绝的同时，尽量不要指名道姓地供出出错的人员，而是应当把上司的注意力引到解决问题的方法上来。这样才是承担责任的出色管理者。如果这件事被那位犯了错的属下知道，他定然会对我们感激不尽。
小测试：你的忍耐力有多强？
正如文中所讲，拒绝批评，意味着先要避其锋芒，再婉转拒绝，否则只会让问题越发恶化。然而避其锋芒就意味着我们应当有足够强大的忍耐力。倘若忍不得半分无故批评，任何建议都是浪费唇舌。你的忍耐力是否够强？不妨一测！
1、遇到侵略行为的时候，你能否控制自己不要立刻有所反映？
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、怎么可能？
2、你是否经常对自己所做的事情进行反省
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、怎么可能？
3、你相信自己的观点和看法吗？
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、完全的自我怀疑
4、当你有充分把握的时候才会做出行动？
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、我是冲动主义者
5、如果决策无法有效执行，你会立刻放弃吗？
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、怎么可能？
6、即便看到别人做错事（至少在你看来是错的），你也不会立刻制止？
A、是的 B、有时 C、基本不是 D、立刻制止
7、你相信自己很有耐心？
A、是的 B、有时 C、基本不是 D、怎么可能？
8、你眼光独到，而且很有远见？
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、怎么可能？
9、做出决定之后绝大多数时间都不会后悔？
A、是的 B、有时会 C、基本不会 D、经常后悔
10、犯了错，你会首先想到如何解决而不是替自己辩解。
A、会 B、有时会 C、基本不会 D、怎么可能？
测试方法：上述题目，选择A得3分，选择B得2分，选择C得1分，选择D得0分。
测试结果：
22~30分：有很强的耐力，处变不惊是你的特长。冷静的头脑可以帮助你在遇到批评的时候首先想到如何去解决问题。因此，你对于无理批评的拒绝也往往是最明智而有效的。
15~21分：你控制自己的能力一般，或者根据心情的变化起伏较大。如果再次遇到头脑几乎要发热的状况，不妨让自己深呼吸三秒钟，三秒钟过后，你会发现大脑会冷静许多。
0~14分：几乎完全没有控制力，随时靠本能行动的家伙。别忘了，脱口而出的话往往是灾祸的根源。如果你很清楚的意识到这一点，我们建议你可以尝试着上面的三秒钟冷静法，如果效果不佳，最好还是去向心理医师求助。
好好上司当不得
绝对不要以为学会说“不”只是经常受到欺压的普通员工们的必修课，作为领导者的你，也应当懂得说不的技巧，否则就可能会像吕先生那样陷入窘境。
最近公司一直在忙于项目的最后收尾工作，所有人员都在为手上的事情而忙碌。身为办公室主任的吕先生自然也不例外。他不仅需要统筹全局，还得完成自己的份内任务——工程闭路电子部分的审核。
如果按照目前的进度来看，虽然时间紧张，但勉强还是可以在合同到期之前把事情做完。然而正在这如火如荼的关键时刻，属下小李却提出了请假的要求。他找到吕先生说：“老大，今天我必须要请以下午的假，因为我前几天在网路上订购的家具今天下午到，如果家中没人就麻烦。”
小李的语气似乎毋庸置疑无法反驳，让一贯温弱的主任一下子不知该如何是好。小李负责的是款项核算，因为客户的要求特殊，所以很多项目都是单独施工。如果一笔没有算好，后面的部分都必须搁置下来。而且所有数据都是他在负责，若是小李走了，没人能接替这项任务。也就意味着原本紧张的收尾工作因为他一个人竟然要耽搁一下午。这显然不能同意，可是以他平时的性格，一下午的假吕先生肯定会批，小李也知道这点，所以才如此自信。见主任一时之间没有答话，还以为是默许，兴冲冲地就跑掉了。结果小李的离开让大家晚上不得不加班到深夜，弄得众人怨声载道。把责任都归咎到了吕先生身上。
职场之上，无论上司还是属下，都可能提出无理的要求。如果你是属下，对于老板的压榨大可以视而不见，必要时跳槽走人。可作为领导者，倘若无法正确处理属下的要求，一味充当老好人，那可能会反客为主，让自己陷于被动。
吕先生就是这种老好人心态的牺牲品，他平时人际交往的原则就是和气、平易近人，对于属下的要求尽量满足。这本无可厚非，不过若是过了头，就会失去领导者的威严，不仅无法指挥属下进行必要的工作，反而会被对方忽略甚至控制。
因此，做一个和蔼的上司固然很好，然而若是属下提出的要求与工作要求相违背，身为上司的我们也必须坚定严肃地说上一声“绝对不行！”
相比较而言，其实上司拒绝属下要比属下拒绝上司容易得多。毕竟权利在我们的手上不用畏首畏尾，只需要在拒绝的时候，能够适当照顾到属下的心情即可。
例如吕先生遇到的情况，如果他能够这样告诉小李：“今天是任务的最关键时刻，你的工作又是重中之重而且没人能代替，如果你离开，工程明天肯定就交付不了。所以你绝对不能走。你可以打电话让物流公司明天下午再来嘛，到时候我放你假。”
