不幸的是,管理人员在给组织和个人分派任务时,经常会模糊不清或者界限不明。两个产品事业部为同样的市场生产相似的产品,因为在最高层没有人决定哪个事业部最适合服务于该市场。同一事业部的两个职能部门在做同样的工作,因为他们的领导不能很好地共同工作或彼此之间存在不信任。一位管理者分派给两名员工同样的任务,认为把任务交给了两个人,那么至少会有一个人能完成。所有这些都会导致浪费、混乱和士气低落。
如果企业的目标是利润最大化,什么样的公司能够负担得起让两个部门为同一市场生产类似的产品呢?在一个事业部中,如果一个职能部门的员工想到另一个职能部门的人正在侵入他们的工作范围的话,这两个职能部门又如何能恰当地共同工作呢?如果没有一个清晰的任务,职能部门怎么能组织和表现良好呢?当员工发现在他负责的领域还有其他人被安排了同样的工作时,他们怎么能以迅捷、热情和高效率来进行工作呢?
TCL的目标很明确:建成具有国际竞争力的世界级企业。而要做到这一点,TCL就不能再关起门来和自己比,要把对比和追赶的目标调向世界级公司,让中国制造成为优秀品质的代名词。
为了实现公司的这一战略目标,公司上下以实际行动执行了这一战略意图。TCL在越南开拓业务之初,危机和困难并重,多数人主张撤出。这时,越南公司总经理却力主死战到底,并分析能成功的机会和理由。他认为若在越南市场不能成功,在其它地区更无胜算,且会严重打击团队信心和士气。他们这种在困境中死战不退的勇气,促成TCL下定决心留在越南。结果,现在越南成为TCL海外业务拓展最成功的国家。
为了避免资源浪费,公司必须首先确定它的整体战略,然后给事业部设定清晰的任务和市场,以减少产品的重叠和混淆。之后,对这些界限要进行严格的控制,以使目的的清晰性和重点能够得以保持。
相似的情况也会发生在职能部门之间。事业部的领导们在没有搞清楚各职能之间如何协调之前,就对职能部门进行重组并创造一些新职能。他们相信,在重组之后,各职能部门中的人员就能够共同决定使任务得以完成的工作流程。这是一种导致灾难的方法。在这些职能部门中的人们会把时间浪费在相互争斗上,因为他们要尽力保护自己的地盘和工作。正像一个公司必须首先确定战略,然后才能安排任务一样;在进行重组时,领导者必须首先设计流程然后才能设立组织。
一旦你已经确定了战略并分配了任务,就必须确保这一信息没有“停止于”你的办公桌,而是每个人都知道了这个高水准的行动计划以及他们在其中的位置。这需要制订一个沟通计划。
5.懂得“独行狼”没有前途
狼族把“不合群”的成员称作“独行狼”。狼族拒绝独行狼,坚决将它们开除“狼籍”,毫不同情与怜悯。在这里,不同情、不怜悯并不代表狼是一种无情的动物,恰恰相反,这显示了狼的智慧。如果对犯了错误的成员同情、怜悯,总是宽恕它、原谅它,甚至纵容它,犯错误的狼一定会变本加厉,不可一世,目无“王法”。那样的话,便达不到教育它的目的。只有坚决将它开除,让它去体验生存的艰辛,它才能从根本上改正自身的缺点,重新做一名合格的狼族成员。
有些狼之所以被狼族开除,是因为它们“不合群”,也就是缺乏团队精神,不懂与其他成员合作。这些“独行狼”大多性格孤僻,或自以为是,做事一意孤行,总以自我为中心,有时虽然能获得一些眼前利益,但最终逃不出被狼族开除的下场。
独行狼被开除的下场,为职场中人敲响了警钟。职场人士应该学习狼性生存技巧,做事不要独来独往,以自我为中心,应学会与人合作。
不懂合作是职场中的大忌。任何公司的老板都十分看重员工的团队精神。当老板评功论过的时候,往往把团队的表现而不是个人的表现放在第一位。老板永远不会奖励无益于团队发展的个人表现——尽管有时候员工个人的成绩也很出色,但真正出色的成绩应该是那些可以帮助团队实现整体目标的努力,否则个别人会把好不容易建立起来的团队观念抹杀得荡然无存,这样的人往往得不到老板的重用。企业需要懂得合作的狼性员工,但决不允许“独行狼”的存在,不懂团队协作也就成为职场大忌。
上海富力科技有限公司销售部门的孙近平经理就是个很好的例子。孙经理头脑灵活,而且富有较强的观察力。他在担任部门经理之前,对基层人员的情况非常了解,因此提出的一些决策和建议都能得到其他人的认同。
可是,他当上部门经理之后,整个人发生了很大变化。他开始怀疑所有人,事无巨细一律独自裁决,动不动就呵斥下属。最终,弄得部门上下一盘散沙,人人变得自私自利。于是,在协调工作会议上,经常出现孙经理一人在台上演讲的现象,大小事全由他一手包办,任何员工提出的意见都别想改变他的决定。因此,孙经理在提出工作方案后征询大家意见时,大家认为反正说了也没用,于是都不发表意见。
孙经理见无人主动发言,就采用点名的方式。然而,被点到的人嘴里虽说“孙经理的想法很好,我一百个赞成”,心里却难以苟同。由于大家都抱着一副不负责任的态度,结果部门经理的工作方案最后很难推行,最终沦为一堆“垃圾”。
天长日久,销售部被搞得一团糟,公司老板不得不宣布孙经理“下野”。
孙经理正是犯了不懂团队协作的大忌,才致使在部门经理的位子上摔了下来。通过这个例于我们可以看出,一个人即使有超人般的能力,但不懂合作也无法取得优异的成绩,甚至连饭碗都保不住。
假如你在团队合作方面还有欠缺的话,就请低下高贵的头颅,张开闭塞的耳朵,虚心地倾听一下别人的意见,并热情地伸出你的手,与他挽臂同行吧!原因很简单,任何一家企业都不需要“独行狼”,尤其是在狼性团队里,“独行狼”是没有前途的!
第16法则前程晋升法则
狼是一种忠诚的动物。当同伴陷入猎人设的陷阱时,它会想方设法加以营救,但身陷困境的狼在生还无望之时,它会怒吼着让同伴离开,但施救的同伴始终不肯离去。这是一种何等震人心魄的精神,如若企业员工之间能像狼一样彼此忠诚或忠诚于公司,那么这样的企业就是最具有战斗力和凝聚力的,而这样的员工也是最为上司所赏识的。
1.借助忠诚获得职场成功
一个没有忠诚感的员工是不会得到老板的信任与重用的,因为人格与品质缺陷的员工在社会上很难找到自己的立足之地。
忠诚永远是一个人事业有成的基石。在商业社会里,对个人来说,金钱固然是重要的,但是更重要的是一个人优秀的品格。
对于一个公司而言,在工作能力之外,对公司的忠诚也是评价一个员工的重要标准。没有能力的员工可以培养其能力,使其逐步提高工作能力,最终完全融入到公司中。如果一个员工没有忠诚,即使能力再高,本事再大,对公司也不会有太大的价值,并且潜在的危害一直存在,想得到老板的重用也是不可能的。
另外,员工对于老板的忠诚,还能让老板拥有一种事业上的成就感,而且还能够增强老板的自信心,更能使公司的凝聚力得到进一步的增强,从而使公司得以发展壮大。所以,既忠诚又有能力的员工,不管到哪里都会被老板所赏识。而那些三心二意,只想着个人得失的员工,就算他的能力无人能及,老板也不会委以重任的。忠诚于公司、忠诚于老板,实际上也是忠诚于自己。忠诚并不代表一味的阿谀奉承,忠诚也不是用嘴巴说出来的,它不仅要经受住考验,而且还要体现在你的实际行动中。
胡萍在天津顺成房地产公司做电脑打字员,她并不漂亮,学历也不高,她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争长短的资本。她处处为公司打算,打印纸不舍得浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。一年后,公司资金运作困难,员工工资开始告急,人们纷纷跳槽,最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了,胡萍的工作量也陡然加重,除了打字,还有接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天,胡萍走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶地说:“没有。”“既然没有,您就不应该这样消沉下去。现在的情况确实不好,可能很多公司都面临着同样的问题,并不是只有我们一家。虽然您的1800万元砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以为公司重整旗鼓。”说完她拿出那个项目的策划文案。隔了几天,胡萍被派去搞那个项目。两个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,胡萍为公司拿到3600万美元的支票,公司终于有了起色。同时,她也被老板提升为公司的副总经理。
每个人在前进的过程中,任何时候都不能失去忠诚,回为它是我们的做人之本。从胡萍的身上,可以看到忠诚的魅力,它是一个员工的优势和财富,它能换取老板的信任与坦诚,忠诚是人类最重要的美德。那些忠于老板、忠诚于企业的员工,都是努力工作,不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工,企业也绝不会亏待他。
忠诚于自己的公司,就是忠诚于自己的老板,还要跟公司的同事和老板和睦相处,与公司同舟共济、荣辱与共,全心全意为公司工作,为公司着想,把公司当成自己的公司,公司成功了,那么,你自然也赢得了成功。
身在职场,忠诚能使你事业有成。如果能够做到像狼一样忠诚于狼族,忠诚于你的上司,忠诚于你的公司,那么你就是一个狼性员工,一个即将走向成功的人。如果你做不到这些,你只会面临失败。
2.用忠诚创造工作成绩
一个企业能取得什么样的成就取决于它拥有什么样的员工。没有忠诚的员工,就不可能做出出色的成绩。相反,当一个企业已经形成一个良好的氛围和文化,那么就会对员工在无形中产生一种督促作用,使员工做得比原来更出色,同时也使后来者有了一个更高的起点和平台。