目录(共78章)
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第1章 个人仪表礼仪
第2章 出门前,请“理”好你的头
第3章 注重衣着打扮,不修边幅的人难以赢得好感
第4章 肮脏的手握不住成功
第5章 抖腿会给人留下极差的印象
第6章 “笑眯眯”的人魅力无限
第7章 与人会面礼仪
第8章 握手有分寸,让交流从掌心开始
第9章 拿捏好最佳的社交距离
第10章 名片大学问,如何接发最有“礼”
第11章 迎人三步,更要身送七步
第12章 与人面谈礼仪
第13章 开玩笑要有分寸
第14章 利用好交际中的“黄金短语”
第15章 不要随便与人争辩
第16章 客气的话要适可而止
第17章 知人莫言尽
第18章 电话沟通礼仪
第19章 你的微笑由你的声音传达
第20章 第一句话要说好
第21章 别选错打电话的时间
第22章 挂不好电话,前功尽弃
第23章 职场必修礼仪
第24章 别替领导做主
第25章 把忠告和进谏变成提醒
第26章 不要到处散布谣言
第27章 心平气和地与同事沟通工作
第28章 热心勿过度,探清虚与实
第29章 商务应酬礼仪
第30章 合理安排座次,会让人如沐春风
第31章 送人的礼品要精心包装
第32章 多些倾听,少些高谈阔论
第33章 与客户谈话须用心
第34章 商务拜访,让客户多说话
第35章 商务舞会,礼节是门必修课
第36章 餐桌就餐礼仪
第37章 谁来点菜更合适
第38章 酒桌上如何说话
第39章 中餐和西餐,不一样的应酬之道
第40章 饮好开席的两杯酒
第41章 你在细品食物,别人在细品你
第42章 如何敬酒不失礼
第43章 宴会结尾的应酬不可忽略
第44章 日常交往礼仪
第45章 立刻停止刻薄
第46章 切忌用“有色眼光”看人
第47章 真心才能好办事
第48章 肆意炫耀,得不到别人的好感
第49章 学会以“礼”说理
第50章 与人交往要循序渐进
第51章 做客待客礼仪
第52章 选择恰当的拜访时机
第53章 拜访外国人时应注意的礼节
第54章 礼貌接待来访者
第55章 探望病人要知道的礼仪常识
第56章 面对“不速之客”要接待有术
第57章 为人处世礼仪
第58章 给别人更多的赞美,而不是批评
第59章 既要有所问,更要有所不问
第60章 宁可犯错,不要犯忌
第61章 不要轻易伤人
第62章 顾大局需要的是智慧
第63章 与人相处,别太“小心眼”
第64章 应对突发事件礼仪
第65章 面对不当要求,拒绝有道
第66章 面对窘境,巧用笑声解尴尬
第67章 面对奚落,顺水推舟巧应对
第68章 面对故意“捉弄”,切莫大发雷霆
第69章 面对当众指责,懂得“软处理”
第70章 面对有意刁难,不要回敬过头
第71章 社交礼仪个人进阶
第72章 教养,无声的自我宣传
第73章 让自己充满热情
第74章 心量,让你立刻拥有“别样”人生
第75章 用爱打造亲和力
第76章 远离狭隘天地宽
第77章 保持谦卑姿态
第78章 记
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