（一）个案简介
雄飞是个三年级的学生。他一段时间以来低落的情绪引起了母亲的注意。意识到孩子可能遇到了特殊的事情，其母亲向学校心理辅导老师寻求帮助。据其母反映，雄飞是在二年级时转学到本校的，一段时间以来，情绪都很低落。原因是他在原校时是个班长，深受老师们的宠爱，可是现在却常常会挨老师的批评。班主任曾有意提拔他做小队长，但“三提三贬”，现在仍然什么班干也不是。他常对母亲说：“这样的日子真难熬啊！还不知道能不能读到小学毕业呢！”雄飞与母亲的关系很好，无论什么事情都会告诉母亲。
据我们对雄飞的各种心理测试，《AAT》测试表明该生的学习技术和听课积极性处于中等状态；《FAT》表明该生家庭环境较好，与老师关系一般；《EPQ》表明其性格典型外向，行为处事异于社会规范，遇到刺激有较强的情绪反应，较易焦虑、担忧。
（二）心理辅导老师的分析与措施
1.帮助雄飞找到问题所在，指导雄飞走出心理误区。根据雄飞母亲反映的情况，初步诊断他为转学适应综合征。由于转学到新校之后，在新的集体中没有找到自己的位置，加上感觉自己没有像在原校那样得到老师的厚爱（原来是班长而现在什么也不是），心理失去了平衡，有很强的失落感，以致情绪陷入低谷。从孩子心理测试的情况看来，这孩子性格典型外向，容易在人际交往中产生矛盾，为了确切了解雄飞的情况，辅导老师私下悄悄观察了他一周之后才找雄飞谈心。
在宽松、平等、融洽的氛围中，雄飞坦诚地向老师谈了自己当前的一些真实感受以及自己对现状不满的地方。然后辅导老师结合自己对他的观察和了解让雄飞认识到：自己的情绪问题并不仅仅是由于不能做班干造成的，而主要是由于在新的学习环境里未能很好地处理与同学的关系，如与同学过于计较，易为一些小事而与同学发生纠纷，并喜欢用手拧别人，所以常遭到同学的告状，以致在同学当中威信不高。在认识的基础上，辅导老师鼓励他作为小小男子汉应有豁达的胸怀，与同学交往时要宽容体谅并热情主动地帮助别人。雄飞表示愿意接受这些建议。而辅导老师作为他的副班主任，也将在适当的时候帮助他在同学中树立威信，并提供合适的锻炼机会。
2.建议雄飞的母亲平时加强与孩子的沟通，并对其在校的人际交往给予密切的关注和指导。
（三）家长的应对策略
在心理老师辅导的基础上，雄飞的妈妈也有针对性地加强对孩子的辅导。由于雄飞与母亲的关系一贯很好，他一旦有什么事情都愿意告诉妈妈。所以，母亲在与孩子的日常交往中，可以有针对性地了解孩子每天在学校与同学相处的情况，对于好的方面给予充分地肯定和鼓励，对于存在的问题，则引导其分析原因并寻找解决的办法。
一段时间以后，雄飞的母亲向心理辅导老师反映孩子现在像换了个人似的，回家时，离家很远就能听到他的歌声了。尽管他没有做班干（因为没有改选），但雄飞现在情绪稳定，学习成绩优良，与同学也相处得很好，并常常积极为班里做好事。不言而喻，这孩子又恢复了快乐的本性，不再提“生活难熬”这种老气横秋的话了，对未来也充满了信心。
（四）相关思考
经历转学或其他学习生活环境的重大改变的孩子，教育者（教师与父母）尤其要关注其各方面的适应情况，其中人际交往方面常常是困扰转学儿童心理的一大障碍。教育者要善于及时发现孩子遇到的问题并给予具体实际的指导和帮助，以免孩子因此产生心理危机。
本案例中的母亲因很了解孩子，所以能够及时发现孩子的问题并求助于学校心理辅导老师。当孩子得到确定的指导时，问题往往可以迎刃而解。
教育箴言
孩子内心是脆弱的，不管表面多么骄傲。
