马斯洛人性管理经典

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

本书作者运用系统的丰富的理论知识，配以大量实践经验，通过借鉴跨国公司在培训管理方面的先进经验，总结各个企业付诸实践且行之有效的培训需求分析工具以及培训效果工具，总结出一整套行之有效的领袖教练术。什么是教练技术?教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。本书中，教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

以控制为出发点的IT时代，正在走向激活生产力为目的的DT数据时代。以我为主，方便我管理的IT时代，正走向以别人为主，强化别人，支持别人的DT时代。营销，在“大数据时代”，正以“高效、精准、省力、务实”为原则，走向精准，走向量身定制，走向个性化……

深圳，是中国改革开放的摇篮。经过近30年的发展，如今已经成为世界闻名的现代化国际大都市。她，不仅为中国内地的经济改革提供了许多宝贵经验，成为中国经济发展的引擎，创造了一个个经济神话，同时也为世界发展中国家提供了可以借鉴的发展模式。

当铺天盖地的广告轰炸已经使客户越来越麻木的时候，明智的企业经营者突然明白，与其如此，不如把钱用于与客户建立长久的关系上，即培养客户的忠诚就等于让客户自觉地去给自己做广告，吸引新的客户。本书对怎样培养客户的忠诚进行了深入的分析和研究，主要包括：了解客户、对待客户因人而异等等，有理论性又有可操作性，是一本企业营销人员必读的好书。

有人曾对我说过，如果爱情走不到黎明，剩下的耐心消耗殆尽，那么它只能葬身于黑暗之中····

她穿越到古代开女人坊，指导瘦身兼传授驭夫之术，宣称不能成贵妃娘娘，混个豪门贵府也不成问题。不过对饭票型美男具有长期依赖性的她，还是经不起公子王爷的猛烈纠缠，对她倾心的美男太多，这是个问题！

本书是文化记者李怀宇对多位著名学者的采访记录。访谈的内容大多涉及学术文化、历史人生，今集成此书，或可视作一位后学向前贤问道解惑的对话，从中探求一些知人论世的史料和真知灼见。

某天，当云轩醒来发现自己居然身处异界，但居然随身带着DNF职业的技能面，没有传说中的技能面，没有金手指，仅有一个技能面...云轩会选择什么职业在异界闯出一片天...

或许只有不完美的才是青春，又或许只有不尽人意的才是人生。生化人陆鹰将如何演绎他的爱恨情仇，面对着强大的敌人，面对着死亡的选择，面对着曾经爱过的她，他又将如何去面对，如何去抉择。华夏气功，东北巫术，西南蛊术，南美萨满，欧洲十字骑士以及“撒巴特”和“卡玛利拉”，北美“枯髅会”等等，还有最神秘的七大原晶，他们又将会交织出怎样的火花？在众多势力的夹层中又将如何生存？敬请收看《穿透命运的微笑》

凄凉、孤独的童年生活；雨过天晴，锋芒毕露，颜雨锋。无与伦比的黑客技术，横扫强敌；精湛的球技，谁与争锋；多姿多彩的军队生活，"我是一个特种兵"，热带雨林也难以阻挡他前进的步伐。神秘莫测的身世之谜，他最终能否找到自己的归属？

传说书圣王羲之当年在会稽溪边所书的兰亭集序之中隐有西楚霸王项羽埋在会稽草山的惊天宝藏，其间更有项羽焚烧秦皇陵时偶得的长生之药……巴子别都的地府主人因爱妻病重，令属下弟子外出寻药；其大弟子白无常因机缘巧合得到了书圣之兰亭帖，而回程之时别都地府却突生巨变……别都地府的庄园大门在十年前突然关闭，地府主人也从此不现江湖；所有人都推测别都地府已灰飞烟灭，但却无从考证，因为想从地府探测秘密的高手们全部有去无回……

“买我一夜，可好？”她坐在他腿上，小指在他的怀里轻轻划着圈。原本只是想让他把自己的亲人捞出来，没想到却因为一纸契约关系不断。他拥有富可敌国的财富，尊贵无比的身份，在商场上冷酷无情，却唯独败在她的手里。他不可一世，高高在上，却只对她一人无限宠爱。她被他缠在身，只好哀求：“你能放过我吗？”“你要是走了，它怎么办？”她低下头，脸噌地一下红了：“你个流氓！”他眼底里无限的温柔：“嗯，只对你流氓。”

一朝穿越，返老还童，衣食无忧，文能问卦武能打架，师父万能，可谓是幸福美满的第二段童年，她唯有从小打好基础，学好算命发财的本事。美中不足的是身边还有一个动辄哭鼻子的傲娇小世子，她只好认命，先治治小世子的傲娇毛病。没想到这是一条不归路，傲娇治成了腹黑，坑了自己一颗心。算了吧！哪个姑娘没有被爱情的狗屎糊瞎眼睛的时候？姑娘我擦亮眼睛，挥一挥衣袖，重新寻找真爱。他却心理扭曲地上门找茬，不亦乐乎地毁了她的一切。真是的，谈个恋爱而已，怎么头一回就碰见了这种变态！！！

辉煌时代，天骄并起，他们不停地穿梭在一片又一片的空间里，铸造着他们自己的传奇，而圣朝空间一位晚了七年觉醒的少年将要在这众多的空间里掀起一番腥风血雨。他将踏着敌人的传奇，谱写属于自己的辉煌神话。